{"id":6015,"date":"2020-03-31T16:00:52","date_gmt":"2020-03-31T14:00:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lembach.fr\/mairie\/?p=6015"},"modified":"2020-04-08T13:23:02","modified_gmt":"2020-04-08T11:23:02","slug":"panne-demetteur-mobile","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.lembach.fr\/mairie\/2020\/03\/31\/panne-demetteur-mobile\/","title":{"rendered":"Panne d’antenne (r\u00e9solue)"},"content":{"rendered":"

Panne du relais de r\u00e9seau mobile de Lembach<\/span><\/span><\/strong><\/h4>\n

\u00a0<\/span><\/h4>\n

Fil des infos :<\/strong><\/span><\/h3>\n

31\/03\/2020 (16h00) : le probl\u00e8me est r\u00e9solu, pourvu que \u00e7a dure…<\/span><\/h4>\n

\"\"<\/h3>\n

30\/03\/2020 (18h45) : article DNA relatant la panne.<\/h4>\n

Dans un article des DNA \u00e0 para\u00eetre demain et relatant la panne signal\u00e9e par le Maire et certains habitants, on nous donne une info nouvelle :<\/p>\n

\u00ab\u00a0Herv\u00e9 Depierre, d\u00e9l\u00e9gu\u00e9 r\u00e9gional pour SFR Altice, a indiqu\u00e9 que la panne a \u00e9t\u00e9 prise en compte : \u00ab Une pi\u00e8ce de l\u2019antenne relais est \u00e0 remplacer. Le changement de pi\u00e8ce sera fait ce mardi 31 mars \u00bb. Il assure que le r\u00e9seau SFR et Bouygues sera de nouveau fonctionnel.\u00a0\u00bb<\/em><\/span><\/h5>\n

30\/03\/2020 : contact de l’espace client SFR :<\/h4>\n

-> \u00ab\u00a0L’incident est encore en cours de r\u00e9solution. D\u00e9sol\u00e9 bla, bla, bla….\u00a0\u00bb<\/span><\/h5>\n

29\/03\/2020 : contact de l’espace client SFR :<\/h4>\n

-> \u00ab\u00a0L’incident est encore en cours de r\u00e9solution. D\u00e9sol\u00e9 bla, bla, bla….\u00a0\u00bb<\/span><\/h5>\n

28\/03\/2020 : contact de l’espace client SFR :<\/h4>\n

-> \u00ab\u00a0L’incident est encore en cours de r\u00e9solution.\u00a0\u00bb<\/span><\/h5>\n

27\/03\/2020 (9h00) : r\u00e9ponse du service client Bouygues \u00e0 St\u00e9phanie<\/h4>\n

\u00ab\u00a0Apr\u00e8s v\u00e9rification, je constate qu\u2019un incident localis\u00e9 a \u00e9t\u00e9 d\u00e9tect\u00e9. L\u2019incident est en cours d\u2019analyse par nos \u00e9quipes techniques afin de pouvoir le r\u00e9soudre le plus rapidement possible.\u00a0\u00bb<\/em><\/span><\/h5>\n

26\/03\/2020 (10h00) :<\/h4>\n

L’assistance de Bouygues contact\u00e9e par St\u00e9phanie au 1064, nous informe que l’antenne appartient \u00e0 SFR et qu’ils les ont contact\u00e9s. Le dossier est \u00ab\u00a0ouvert\u00a0\u00bb… SFR a commenc\u00e9 ses investigations…<\/span>
\nL’op\u00e9ratrice la tiendra dans la mesure du possible au courant des interventions en cours et elle a inform\u00e9 SFR de l’urgence…<\/span><\/h5>\n

26\/03\/2020 : le d\u00e9faut reste indiqu\u00e9 dans la liste des sites mobiles de SFR en maintenance \u00e0 l’\u00e9chelon national :<\/h4>\n

voir -> ici <-<\/a><\/h4>\n

25\/03\/2020 : bizarrement l’info a disparu ce matin du site de SFR… mais la panne n’est pas r\u00e9par\u00e9e pour autant…<\/strong><\/h4>\n

24\/03\/2020 : la panne est mentionn\u00e9e sur le site de SFR :<\/h4>\n

\"\"<\/p>\n

23\/03\/2020 : j’ai contact\u00e9 RED par le \u00ab\u00a0chat\u00a0\u00bb de mon compte pour signaler le souci. Voici les r\u00e9ponses de l’op\u00e9rateur :<\/h4>\n

\u00ab\u00a0Je constate avec regret que l’installation situ\u00e9e \u00e0 LEMBACH est en panne, il s’agit d’un incident g\u00e9n\u00e9ral et une intervention est actuellement en cours. <\/em>Cela n’est pas normal surtout en p\u00e9riode de confinement et j’ajoute votre plainte aux nombres des cas recens\u00e9s.
\n…
\n<\/em>J’ai fait part de cette situation \u00e0 mon responsable au vu du contexte.
\n…
\n<\/em>Je suis conscient et je suis m\u00eame g\u00ean\u00e9 d’avoir \u00e0 vous dire qu’il s’agit d’une panne d’antenne surtout au vu du contexte actuel. Cette panne g\u00e9n\u00e9rale m’emp\u00eache d’agir imm\u00e9diatement, j’esp\u00e8re que le r\u00e9seau sera r\u00e9tabli tr\u00e8s rapidement par SFR.\u00a0\u00bb<\/em><\/span><\/h5>\n

22\/03\/2020 : afin d’ajouter encore \u00e0 nos soucis, nous constatons un r\u00e9seau mobile en panne depuis le 22 mars sur Lembach. SFR\/RED, Bouygues\/B&You sont impact\u00e9s pour la voix et la data (4G)…<\/span><\/h4>\n

JC Rochelle<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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